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誠信、責(zé)任、專業(yè)、創(chuàng)新、價(jià)值

項(xiàng)目管理修煉的五重境界,你到哪一重了?

施工企業(yè)項(xiàng)目管理全過程與練劍之術(shù)有異曲同工之妙,經(jīng)過“握劍——練劍——佩劍——掛劍——懸劍”五道歷練,達(dá)到管理的最佳狀態(tài),實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目價(jià)值創(chuàng)造最大化。




握劍以定標(biāo)明向



握劍是練劍的基本功,握劍力求穩(wěn)字當(dāng)頭,劍未出鞘而方向已定。項(xiàng)目開工之初,各項(xiàng)工作千頭萬緒,但最緊急,最重要的是明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和方向,進(jìn)行總體戰(zhàn)略部署,制定各類“游戲規(guī)則”,以期讓全體管理人員目標(biāo)明確,方向準(zhǔn)確,從而達(dá)成心往一處想,勁兒往一處使的功效。在這一階段,項(xiàng)目管理要做到“心中有劍,手中有劍,目中有劍”,讓“劍”的影子和威嚴(yán)時(shí)時(shí)體現(xiàn),處處彰顯。


心中有劍。這一階段,項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)通過與企業(yè)簽訂目標(biāo)責(zé)任書,明確總體的階段性的目標(biāo)任務(wù)。目標(biāo)責(zé)任書既要表達(dá)企業(yè)對(duì)項(xiàng)目的整體要求和具體任務(wù),也要體現(xiàn)項(xiàng)目的訴求和愿望,讓兩者達(dá)到完美契合和共識(shí)。對(duì)一些有政治影響、體量大、技術(shù)難度大的重點(diǎn)工程,應(yīng)體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、品牌效益三者有機(jī)統(tǒng)一,真正發(fā)揮“以現(xiàn)場(chǎng)帶動(dòng)市場(chǎng)”“以現(xiàn)場(chǎng)推動(dòng)市場(chǎng)”的作用。管理目標(biāo)既涵蓋質(zhì)量、安全、工期、科技、經(jīng)濟(jì)效益的硬性指標(biāo),又要包含品牌建設(shè)、文化建設(shè)、員工成長、福利員工等軟性指標(biāo)。最關(guān)鍵是要將這些目標(biāo)以年度、季度、月度進(jìn)行責(zé)任分解,層層傳遞壓力,并認(rèn)可量化的、可考核的指標(biāo)下達(dá)到每個(gè)崗位,讓每個(gè)崗位對(duì)階段性工作目標(biāo)有清醒的認(rèn)識(shí),并堅(jiān)決執(zhí)行。


手中有劍。“沒有規(guī)矩,不成方圓”。項(xiàng)目管理必須有制度和規(guī)則作為依托,才不至于團(tuán)隊(duì)一盤散沙,缺失合力。此時(shí),項(xiàng)目管理者必須利用手中之“劍”,以企業(yè)的管理制度為準(zhǔn)則,以項(xiàng)目實(shí)際情況為背景,制定一套適合項(xiàng)目管理實(shí)際的制度和規(guī)則,讓全員遵守與服從。這類制度既包括影響項(xiàng)目的重大決策、重大規(guī)則,也涵蓋項(xiàng)目系統(tǒng)化、可量化的具體實(shí)施細(xì)則和工作指南,還包含項(xiàng)目的管理理念、模式和員工行為準(zhǔn)則,以及項(xiàng)目的各類策劃,如工期策劃、商務(wù)策劃、資金策劃等。這樣才確保項(xiàng)目員工在管理中少走彎路,優(yōu)質(zhì)高效履約,使團(tuán)隊(duì)行為在成長期趨于理性,規(guī)避團(tuán)隊(duì)的成長風(fēng)險(xiǎn),降低團(tuán)隊(duì)成長成本。


目中有劍。評(píng)價(jià)與考核機(jī)制,是保證團(tuán)隊(duì)公平、公正、高效運(yùn)作的決定性因素,沒有具體的、可衡量的、可定額的、限時(shí)的考評(píng)體系,要實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的終極目的,只能是“水中撈月”。項(xiàng)目可采取KPI崗位績效模式,分層、分級(jí)制定考評(píng)辦法,拉開考評(píng)空間,細(xì)分考核距離,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的績效分級(jí)、分類考核。


總之,“握劍管理”模式,是為了讓項(xiàng)目員工在系統(tǒng)、嚴(yán)格、規(guī)范的管理體系中有序運(yùn)行,這是打造卓越管理團(tuán)隊(duì)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。



練劍以強(qiáng)本固基



項(xiàng)目管理重在執(zhí)行,沒有執(zhí)行的管理只能是“空中樓閣”,而沒有引導(dǎo)、沒有方法、沒有套路的執(zhí)行,只能是“病急亂投醫(yī)”的盲目之舉。因此,這個(gè)階段的項(xiàng)目管理人員,要將“心中之劍、手中之劍、目中之劍”合為一體,緊密聯(lián)動(dòng),形成合力,并循環(huán)往復(fù),養(yǎng)成習(xí)慣。練劍之要在于業(yè)精于勤,熟能生巧。


心中常浮劍。項(xiàng)目開工后,每一階段的工期節(jié)點(diǎn),每一流程的質(zhì)量控制,每一環(huán)節(jié)的安全操作,每一環(huán)節(jié)的技術(shù)控制都應(yīng)先有總體策劃和思路,階段實(shí)施步驟與措施。此時(shí)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)可通過導(dǎo)師帶徒,進(jìn)行傳幫帶,在師傅的領(lǐng)導(dǎo)下練劍;可通過本單位以往工程的施工經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行揣摩,在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上“悟劍”;可通過參觀考察其他單位施工經(jīng)驗(yàn),在借鑒的幫助下“舞劍”。同時(shí)通過不斷的總結(jié)工作中常出現(xiàn)的管理漏洞,質(zhì)量通病防患,安全隱患的控制,資源組織的科學(xué)性等環(huán)節(jié),進(jìn)行不斷的反思與總結(jié),以便不斷改進(jìn)管理水平。


手中常舞劍。管理之道在于持之以恒。特別是一些大型項(xiàng)目,由于工期緊、規(guī)模大、多點(diǎn)開工,因而必須有精謀的策劃、精心的組織、精細(xì)的管理、精準(zhǔn)的控制才能有條不紊的推進(jìn);同時(shí)特大型項(xiàng)目往往技術(shù)含量高、工程復(fù)雜、工序多、組織協(xié)調(diào)難度大、技術(shù)難度大,因而必須集合企業(yè)綜合實(shí)力和技術(shù),全力突破,才能在關(guān)鍵時(shí)刻“亮劍”。企業(yè)管理的根本在于創(chuàng)造效益,即使“劍”舞得再熟,但沒有一招制敵的本事,只能是“假把式”。因此,一是要熟悉監(jiān)理的管理套路,將其“劍譜”牢記于心,然后采取有效接招之術(shù),并讓各個(gè)崗位因地制宜制定應(yīng)對(duì)之策;二是要熟悉業(yè)主的關(guān)注重點(diǎn),將其關(guān)注的重點(diǎn)按層次、比例進(jìn)行排列并依此找到解決之策,先以滿足業(yè)主第一需求為出發(fā)點(diǎn),與業(yè)主建立相互信任、互相協(xié)作的關(guān)系,才能有序推進(jìn)各項(xiàng)工作開展;三是通過精細(xì)的管理,縝密的組織,嚴(yán)格的管控,并輔之以科技創(chuàng)效,實(shí)現(xiàn)應(yīng)得之利。


目中常看劍。管理的修為在于內(nèi)省與自省,既要看清自身之劍的路數(shù),做到收放自如,又要看準(zhǔn)對(duì)手的路數(shù),以變制變,以動(dòng)制動(dòng)。項(xiàng)目工期有節(jié)點(diǎn)控制和階段性任務(wù),管理團(tuán)隊(duì)要隨時(shí)關(guān)注進(jìn)度的要求,適時(shí)調(diào)整人、財(cái)、物資源,適時(shí)組合各類資源,既不為搶抓工期盲目投入勞務(wù)、物資資源,造成管理窩工和物資積壓;又不忽視工程質(zhì)量而盲目追求速度,給后期施工帶來隱患和經(jīng)濟(jì)損失。練劍者最忌把底牌全“亮”在敵手之前,要做到有的放矢,懂得收劍、藏劍之道。在與業(yè)主打交道過程中,要根據(jù)業(yè)主的不同階段的需求和關(guān)切重點(diǎn),做到分而治之,條塊協(xié)調(diào),始終圍繞業(yè)主需求,合理調(diào)整用劍節(jié)奏和練劍之效。在施工環(huán)節(jié),應(yīng)特別關(guān)注樣板引路,讓管理者眼中有“劍”,作為作業(yè)層參照,保證施工的質(zhì)量。



佩劍以升華管理



練劍者若能劍術(shù)精湛,名孚眾望,自然可以把劍配在腰際,不必時(shí)刻拿在手中,此時(shí)管理者要做到“心中常存劍,手中常撫劍,目中常視劍”。佩劍不是裝腔作勢(shì)、故弄玄虛,而在于時(shí)常鞭策,警示提醒。


心中常存劍。此階段,項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)都已熟悉各項(xiàng)管理制度、各類條例準(zhǔn)則、各項(xiàng)工藝流程。對(duì)內(nèi)熟悉具體工作流程,對(duì)外熟悉如何與業(yè)主、監(jiān)理自如的開展對(duì)接,而此時(shí)管理者也是最易掉以輕心、驕傲自滿的階段,如果不常熟悉合同條款,不常重溫責(zé)任目標(biāo),就會(huì)滋生惰性,產(chǎn)生麻痹思想。因此管理者必須隨時(shí)保持清醒,時(shí)常回顧目標(biāo)與壓力,時(shí)常明晰前行方向。


手中常撫劍。佩劍者,劍雖不在手中,但在腰間,可隨時(shí)出鞘,但不輕易亮劍。因而項(xiàng)目管理者要發(fā)揚(yáng)“劍”+“胡蘿卜的藝術(shù),做到以劍止劍,恩威并重。即在管理過程中加強(qiáng)檢查考評(píng),對(duì)在過程管理中常犯的錯(cuò)誤要及時(shí)修正,對(duì)作業(yè)層要多用激勵(lì)手段,提高其工效;對(duì)管理人員和分包管理要多用正向激勵(lì),鼓勵(lì)工作中的先進(jìn),鼓舞各層級(jí)的工作激情。項(xiàng)目可通過星級(jí)員工、創(chuàng)效明星、先進(jìn)專業(yè)分包、節(jié)能標(biāo)兵等評(píng)比活動(dòng),也可通過百日大戰(zhàn)、勞動(dòng)競賽等形式提升項(xiàng)目整體氛圍,推動(dòng)施工生產(chǎn)不斷掀起高潮。


目中常視劍。佩劍者不是“謙謙君子”,但其手中之劍絕不輕易出招;佩劍者更不是招搖過市,其手中之劍在關(guān)鍵時(shí)刻會(huì)手起刀落,快刀斬亂麻。因而管理者要善用民主與集中的管理方式,發(fā)揚(yáng)員工的民主意識(shí),集思廣益,集小智為大智,積小勝為大勝。項(xiàng)目上可開展五小成果、小改小革、金點(diǎn)子等活動(dòng),讓員工發(fā)揮聰明才智;同時(shí),此階段管理者要以公平的管理尺度、規(guī)范的管理秩序進(jìn)行管理,讓勞務(wù)作業(yè)層,專業(yè)分包層,嚴(yán)格按照游戲規(guī)則辦事,讓其深知保質(zhì)保量完成工作是應(yīng)盡職責(zé),違規(guī)操作或偷工減料等行為將受到處分。



掛劍以成就自我



練劍者若劍術(shù)精湛、出神入化,則手中無劍,腰中亦無劍,卻能心中有劍。此時(shí),持劍者已深知安人之道,有威似無威,無威卻自然有威。然而掛劍絕非封劍,當(dāng)眾不練暗中練,白天不練晚上練,不然就會(huì)日久生疏。


手中無劍。此時(shí)管理者已進(jìn)入“此時(shí)無聲勝有聲,此時(shí)無劍勝有劍” 的新境界。管理團(tuán)隊(duì)不會(huì)關(guān)注細(xì)枝末節(jié)的瑣事而將精力放在一些重點(diǎn)環(huán)節(jié)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)及影響項(xiàng)目未來價(jià)值創(chuàng)造的重大事項(xiàng)上,這些大事往往決定項(xiàng)目的最終走勢(shì)。同時(shí)管理者要狠抓創(chuàng)新工作,用高品質(zhì)管理、先進(jìn)的工作方式、創(chuàng)造性的工作模式,引領(lǐng)行業(yè)的科技水平,提升項(xiàng)目整體科技水平,以科技優(yōu)勢(shì)打造項(xiàng)目優(yōu)勢(shì),以科技優(yōu)勢(shì)贏得價(jià)值創(chuàng)造勝勢(shì)。


目中有劍。這一階段管理者要懂得充分授權(quán),讓合適的人做合適的事,管理者要因時(shí)而動(dòng),因勢(shì)而為,既要管理整合物的資源,把優(yōu)質(zhì)物資資源放在功效罪的環(huán)節(jié)上,又要整合人力和勞務(wù)資源,把合適的人力資源放在合適的崗位并進(jìn)行及時(shí)動(dòng)態(tài)組合。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者要把老虎型的員工放在生產(chǎn)部門經(jīng)理或工長崗位,讓其在一線大膽管理現(xiàn)場(chǎng),并與勞務(wù)分包、專業(yè)分包進(jìn)行充分對(duì)接;把考拉型的員工放在質(zhì)量控制或技術(shù)崗位上,讓其發(fā)揮認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拈L處;把貓頭鷹型的員工放在商務(wù)管理崗位上,發(fā)揮其專注、不放棄的強(qiáng)項(xiàng);把孔雀型的員工放在辦公室或人力資源崗位上,發(fā)揮其活潑開朗、熱心快腸、表現(xiàn)能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì);把變色龍型的員工放在與業(yè)主、監(jiān)理或政府、社會(huì)等的對(duì)外溝通崗位上,發(fā)揮其靈活機(jī)動(dòng),左右逢源的特質(zhì)。總之,讓員工在各自合適的崗位上自由馳騁,自由發(fā)揮!


心中有劍。無論練劍、佩劍,還是掛劍都要審時(shí)度勢(shì),做到知行合一,心劍合一。管理者已經(jīng)對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)工作有深刻而全面的了解,既形成了一套能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員積極性的手段和方法,又形成了一套公平、公正、公開的績效考核制度,管理者要切實(shí)將考核落到實(shí)處,真正發(fā)揮績效考核獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀、鞭策后進(jìn)、查漏補(bǔ)缺的作用。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)還可利用小、靈活、適用的方法調(diào)動(dòng)員工的積極性,真正將關(guān)心、關(guān)懷與關(guān)愛溫暖送到員工心田。如開展解決青年員工婚姻大事的社會(huì)聯(lián)姻活動(dòng),關(guān)愛員工心理健康的心理援助行動(dòng),減輕員工工作壓力和豐富員工生活的各種文娛活動(dòng)、談心活動(dòng)、大講堂活動(dòng)等。



懸劍以抱團(tuán)作戰(zhàn)



懸劍是練劍的最佳狀態(tài),劍影無蹤,卻又無處不在;劍不再是武器,已然成為一種力量和精神的化身。項(xiàng)目管理的第五個(gè)階段,也是項(xiàng)目管理的最高境界,是團(tuán)隊(duì)追求的最佳狀態(tài)。在這一階段團(tuán)隊(duì)成員有一種神圣的使命感,追求的是一種的工作的樂趣和成就感,此時(shí)團(tuán)隊(duì)管理者已進(jìn)入“劍在心中,手中無劍,目中無劍”的絕佳狀態(tài)。


心中有劍。此時(shí)管理之“劍”在每個(gè)成員心中,人人心中有一把神圣之劍。“劍”已化作一種超越制度和組織之外的一種職業(yè)化精神。每個(gè)崗位員工都把項(xiàng)目的工期、質(zhì)量、安全、效益放在最高位置,把團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)和價(jià)值放在最高位置,每位員工都有一種為項(xiàng)目終極目標(biāo)不懈努力的使命感與責(zé)任感,也有一種為項(xiàng)目整體榮譽(yù)奮斗的歸屬感和成就感。管理者可以在項(xiàng)目先樹立先進(jìn)典型、崗位標(biāo)兵以樹立榜樣。


手中無劍。此時(shí)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都懂得自我學(xué)習(xí)、自我管理。學(xué)習(xí)已成為一種習(xí)慣,管理已成為一種藝術(shù)。管理者已無需導(dǎo)師引路,無需強(qiáng)制性培訓(xùn),已懂得通過多種渠道、多種方法自我學(xué)習(xí),苦練內(nèi)功,提升自身素質(zhì),也懂得自覺管理自己的行為;各項(xiàng)工作也能做到合理的工序連接,上下環(huán)節(jié)配合默契,一切按既定計(jì)劃推動(dòng),一切按照既定計(jì)劃執(zhí)行,每一個(gè)分項(xiàng)工程,每一個(gè)分包單位都為榮譽(yù)而盡責(zé),為責(zé)任而盡職。此時(shí)管理者已懂得把前階段項(xiàng)目可以把已取得好做法、好經(jīng)驗(yàn)在整個(gè)項(xiàng)目推廣,讓員工自覺對(duì)標(biāo)立桿,自覺借鑒吸收。


目中無劍。這一階段團(tuán)隊(duì)的最大特點(diǎn)是無邊界管理和跨部門協(xié)作。管理者懂得以柔情管理、溫情方法、人性化舉措去呵護(hù)員工、愛護(hù)員工,讓員工自我監(jiān)督,自我約束;如開展讓員工家屬走進(jìn)項(xiàng)目體驗(yàn)施工現(xiàn)場(chǎng)激情,開展評(píng)定年度最佳賢內(nèi)助、最佳家庭、模范夫妻等活動(dòng)。此時(shí)團(tuán)隊(duì)已成為一個(gè)大家庭,每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都感到家庭的溫馨。不僅如此,團(tuán)隊(duì)每個(gè)崗位員工都明白項(xiàng)目每一件事不僅是某個(gè)人的事,而是項(xiàng)目整體的利益,因而在工作上主動(dòng)有為,無縫對(duì)接,相互補(bǔ)臺(tái);積極建言獻(xiàn)策,大膽創(chuàng)新工作,團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和工作效能提升到了極致。

 

以上內(nèi)容轉(zhuǎn)自:大太陽建筑網(wǎng)




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