網(wǎng)簽購房已出新證兩年,但系統(tǒng)仍顯示“已簽約但尚未過戶”不能再次網(wǎng)簽

網(wǎng)簽“超長待機” 系統(tǒng)該打補丁 

遇到網(wǎng)簽“超長待機”時,業(yè)主可以直接帶證件和房產(chǎn)證到交易登記咨詢柜臺辦理。

近期樓市政策變動大,每單二手房交易的買賣雙方都想盡快走完交易程序,網(wǎng)簽遞件過戶出新證最好一氣呵成。不過,在交易過程中,近期有多名賣房業(yè)主在網(wǎng)簽時發(fā)現(xiàn)做不了網(wǎng)簽,而系統(tǒng)彈出來的提示詞都讓人非常費解——存在相同房屋地址的已簽約但尚未過戶登記的記錄,不允許網(wǎng)簽!有專業(yè)人士提出建言,建立反饋機制,讓受影響的業(yè)主可以快速更新網(wǎng)簽狀態(tài),以免影響交易。 文/圖:廣州日報全媒體記者李鳳荷

近期樓市政策變動大,每單二手房交易的買賣雙方都想盡快走完交易程序,網(wǎng)簽遞件過戶出新證最好一氣呵成。不過,往往就是在交易雙方最心急的時候,總有一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)“掉鏈子”,而這次出現(xiàn)“掉鏈子”的居然是出在網(wǎng)簽環(huán)節(jié),多名賣房業(yè)主在網(wǎng)簽時發(fā)現(xiàn)做不了網(wǎng)簽,而系統(tǒng)彈出來的提示詞都讓人非常費解——存在相同房屋地址的已簽約但尚未過戶登記的記錄,不允許網(wǎng)簽!事實上,這些業(yè)主都是在2011年廣州市實行二手房網(wǎng)絡簽約后買的房,房屋早已過戶出新證,且基本上都已證滿兩年,為何這些房屋的網(wǎng)簽交易依然處于“超長待機”狀態(tài)呢?據(jù)某大中介行人士透露,類似案例并非頻繁發(fā)生,發(fā)生的比例約是1%~2%之間,以廣州市住建委發(fā)布的數(shù)據(jù)——去年廣州市二手房交易備案宗數(shù)為12.99萬套二手房來計算,“中招”的業(yè)主有可能在1300個以上。

據(jù)記者了解,若發(fā)生這個問題,且可以排除被其他中介惡意“鎖盤”的原因,業(yè)主可以應對的辦法是帶業(yè)主的身份證和房產(chǎn)證,到各區(qū)房地產(chǎn)交易登記中心或者直接到廣州市房地產(chǎn)交易監(jiān)管中心,更新房屋交易狀態(tài),之后就可以進行網(wǎng)簽賣房。

資深按揭業(yè)人士鄭大源分析認為,這個問題的產(chǎn)生或源于系統(tǒng)忘記更新網(wǎng)簽合同狀態(tài),事后也無人審核,就成為歷史遺留問題,如果業(yè)主不售房就沒問題,但如果放售房屋就會發(fā)現(xiàn)有關問題。為此,他呼吁相關部門加強審核并建立反饋機制,讓受影響的業(yè)主可以快速更新網(wǎng)簽狀態(tài),不至于延誤交易進程。

“悲催”業(yè)主:

簽了紙質(zhì)合同就去外地 偏偏遇上網(wǎng)簽“卡殼”

鄭大源說,最近在網(wǎng)簽時遇到幾單類似的交易,一開始看到那個提示詞還以為是“惡意玩笑”,問業(yè)主有沒有在其他中介處辦理業(yè)務被“鎖盤”,在排除了種種可能性后,才知道應該去交易登記中心更新網(wǎng)簽資料。

最近一單交易的業(yè)主就非常“悲催”。一位業(yè)主在2016年經(jīng)過中介代理出售房屋,買賣雙方簽訂紙質(zhì)合同,商定今年網(wǎng)簽遞件過戶。簽訂紙質(zhì)合同后,業(yè)主返回杭州工作。鄭大源的按揭公司今年接手買家的按揭申請,本來打算把網(wǎng)簽合同做好快遞去杭州讓業(yè)主簽名,再正式進行網(wǎng)簽,哪知道制作網(wǎng)簽合同時就發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)簽交易“超長待機”的問題。由于更新網(wǎng)簽狀態(tài)必須要業(yè)主親自到場,故此本來以為到遞件才返回廣州的業(yè)主,不得不又跑多一趟。

入行多年的中原地產(chǎn)明軒分行營業(yè)經(jīng)理劉袁遠告訴記者,他認為網(wǎng)簽“超長待機”的問題并不普遍,他個人也曾經(jīng)遇到一兩單。如果真的發(fā)生這個問題,業(yè)主拿房產(chǎn)證和身份證,現(xiàn)場即可辦理,變更網(wǎng)簽狀態(tài),不需要太擔心。雖然交易登記中心幾乎所有業(yè)務都實行預約制,由于變更網(wǎng)簽狀態(tài)比較容易,故此并不需要預約,業(yè)主到現(xiàn)場咨詢柜臺陳述問題詳情即可得到指引和順利辦理。

業(yè)主疑問:個人能否提前查驗避免中招

遇到網(wǎng)簽“超長待機”的問題,如那位“悲催”業(yè)主就不得不多跑一趟去更新網(wǎng)簽狀態(tài),到底業(yè)主有沒有可能提前查驗自己“中招”與否呢?合富房地產(chǎn)交易中心經(jīng)理鄭敏華告訴記者,類似問題發(fā)生的頻率很低,據(jù)她觀察,多數(shù)發(fā)生在2011~2012進行過網(wǎng)簽交易的物業(yè),原因在于系統(tǒng)沒有更改網(wǎng)簽狀態(tài)。

對買賣雙方來說,如果經(jīng)過中介成交并網(wǎng)簽,可通過網(wǎng)簽時的房源編號在“陽光家緣”查到簡單的狀態(tài)。一個房源可追查的網(wǎng)簽狀態(tài)有以下四步:第一步是“網(wǎng)絡放盤”,第二步是“已簽約”,第三步是“已遞件”,第四步是“已結(jié)案”。目前出問題的地方是在交易系統(tǒng)的內(nèi)部環(huán)節(jié),故此,買賣雙方并不能通過查詢當時的房源編號來發(fā)現(xiàn)自己是否“中招”。

鄭大源由于遇到多起網(wǎng)簽“超長待機”的問題,也漸漸摸索出一個規(guī)律來。他發(fā)現(xiàn)在中介端口顯示的電腦頁面,如果底色是偏淺的黃色,那么這個交易很有可能還是處于未更新的狀態(tài),即使業(yè)主已拿到房產(chǎn)證,網(wǎng)簽內(nèi)部系統(tǒng)狀態(tài)依然停留在上一宗交易。如果底色是琥珀色,那么這個交易的網(wǎng)簽狀態(tài)已更新,隨時可以進行下一次網(wǎng)簽。

從理論上來看,中介可以在中介端口幫助業(yè)主撤銷上一次網(wǎng)簽交易,業(yè)主無需去跑交易登記中心更新狀態(tài),但是中介都不會這樣做,因為上一宗交易的網(wǎng)簽狀態(tài)未更新,必須獲得當時的交易雙方同意才能撤銷,況且撤銷后會不會引起其他問題,這是中介不敢承擔的后果,因此如果發(fā)生網(wǎng)簽交易“超長待機”的問題,必須要業(yè)主跑一趟交易登記中心或房地產(chǎn)交易監(jiān)管中心來解決。

業(yè)界建言:

建立反饋機制

鄭大源認為,網(wǎng)簽“超長待機”問題根源出自網(wǎng)簽交易系統(tǒng),買賣雙方會因此而延誤交易進度。對此,他提出三點建議:

一、房管局系統(tǒng)加強審核和復查過往的網(wǎng)簽交易,看是否系統(tǒng)需要打補丁。

二、按揭公司、中介公司在制作網(wǎng)簽合同時發(fā)現(xiàn)問題,建議政府與業(yè)界建立一個反饋機制,公司可通過網(wǎng)簽系統(tǒng)及時告訴交易監(jiān)管中心,交易監(jiān)管中心審核后可更新狀態(tài)。

三、如果政府與業(yè)界的聯(lián)網(wǎng)反饋機制暫時未能建立,建議建立一個網(wǎng)簽問題投訴受理的反饋機制,不需要當年買家(即現(xiàn)在的業(yè)主)去監(jiān)管中心簽字申請更新,方便客戶,最好打電話即可更新,不需要請假過去。(李鳳荷)

來源：廣州日報