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地產銷售常犯的18個錯誤

做房產銷售，在和客戶溝通的時候，總會犯一些錯誤，特別是剛入行的萌新地產人。

導致最后錯失客戶，卻還不自知緣由。

仔細看看下面這18個常犯的錯誤，如果犯了請一定記住不要再犯！

1、碰到客戶，就沉不住氣，一副急于出售的樣子，最要不得。

2 、對方一問底價，就以為即將成交，甚至自動報上底價；降價后，還征詢對方是否滿意，實在笨到極點。

3、以低姿態打電話給客戶，問對方，下次什么時候再看房，這是不戰先屈己之兵，亂之始也。

4、客戶口說“不錯”，就以為買賣將成交而樂不可支，以至言談松懈，戒心解除，敗之始也！

5、沒詳加明察細考，就認定對方必然會買，真是一廂情愿！這種自以為是，自我陶醉的心態，是基層業務員最常犯的錯誤。

6、客戶問什么，才答什么。

這種由客戶操控的一問一答，最容易使自己陷于被動的劣勢。

應該積極，而且采取主動。最高明的業務員主導買賣游戲規則。

7、客戶一來，就請他寫個問卷調查，最容易讓人產生戒心，徒增行銷、談判和議價的困擾。

8、拼命解說銷售重點，缺失反倒避而不談。

通常買方發現了，未必會說破，但購買意向卻會立刻降到最低點。

天下沒有十全十美的商品，你不妨直說：“這房子還有個小小的缺點，我必須告訴你，這也是價格所以降低的原因”。

能以誠相待，自動點破輕微的小瑕疵，反而能取得買方的信賴。

9、因客戶未提商品缺點而沾沾自喜。這是一大失策，肯定是低劣的行銷。

10、切忌對客戶的“異見”相應不理，甚至一概否決;應該設法婉轉破解。你可以不同意，但決不可以忽視客戶的觀點。

11、切勿有先入為主的成見。

客戶初次光臨，就認定他不可能做決定，而掉以輕心，這種做法，就是趕潛在財神爺出門。

其實，購買與否，因人而異，各人想法不同，行事準則各異。

有人即使第一次來，也會購買;有人來了十幾次，你說破了嘴，他還是不滿意。所以客戶買不買決定于業務員的行銷技巧，和第幾次來沒多大關系。

12、漫無目標，毫無重點地挨家挨戶拜訪，最終事倍功半。

最沒有效率的開發就是地毯式拜訪或從電話簿找客戶。

以后者而言，打100個電話，從第一個撥到99個，要花多少時間和精力？

就算第100個終于命中目標，業務員的體力和信心也垮了！

何苦沒事找事來打擊自己？

13、一次成功的銷售不是一個偶然的故事，它是學習、計劃以及銷售代表的知識和技巧運用的結果。

14、當斷不斷，反受其亂。

對客戶的異議自己無法回答時，絕不可敷衍、欺瞞或故意反駁。必須盡可能答復，若不得要領，就必須盡快請示領導，給客戶最迅捷、滿意、正確的答案。

15、拜托客戶先付“一點點”的中介費，會讓客戶產生戒心，甚至以為你在騙她呢！

16、買賣應求速戰速決，以免夜長夢多而生變。給客戶太多時間考慮，反而容易出現變數。

17、未獲得明確答復前，就讓客戶離去，這是錯誤的第一步。至少應在客戶離去前，要問一問，以明白對方的動態。從對方的回答里，你才清楚自己的下一步驟該如何應對。

18、你會因過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。成交并非銷售工作的結束，而是下一個銷售活動的開始。

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